輕鬆談軟工

『如果我問我的顧客想要什麼，他們會回答我一匹跑的更快的馬』- 亨利 福特 最近上了一本新書『 Inside Steve's Brain 』，說的是蘋果賈柏斯對經營、設計的一些理念。我想大家對賈柏斯轟轟烈烈的事蹟一定很熟悉（特別是蘋果迷），在此不做贅述。我個人雖不是蘋果迷，但也深深的佩服他對設計的執著與相關產品的簡約。我一直覺得台灣需要的不是系統實作人才，應是軟體設計人才。設計是什麼？我所說的並不是什麼結構性設計、物件導向設計、架構設計等技術的東西。 而是態度。一種對設計的態度。 什麼是設計的態度？答案也許在這本書中。推薦各位看看。 一般而言，軟體工程裡都教我們系統分析時要做需求訪談，聽顧客的話。但在某個領域中，特別是創新的領域中，傾聽自己內心的渴望（對產品的渴望）是更重要的：我們如何能做出讓人能夠感動的產品？Steve 相當欣賞亨利 福特的一句話：『如果我問我的顧客想要什麼，他們會回答我一匹跑的更快的馬』。 在顧客的框框下，你所開發出來的產品是不會感動人的 ，所以 Steve 在開發產品的時候是不做市調的，這相當有自信且冒險。但對 Steve 而言是行得通的，畢竟能讓一個工作團隊花『六』個月的時間調整一個 scrollbar 的人並不多。

一夥程式設計師正在啟奏當今皇上。『今年有什麼偉大的成就嗎？』皇上問道。 程式設計師私下討論了一會兒，然後回話：『比起去年，我們今年多修正了50% 的Bug』 皇上滿臉困惑的看著他們。他們顯然並不知道『Bug』是什麼。他低聲與宰相商量一會兒，然後轉向這些程式設計師，面露慍色。『你們犯了品質管制不良之罪。明年起不得在有任何的Bug！』他當庭宣下這道聖旨。 當然啦，明年當這夥程式設計師再度向皇上奏報時，就完全不提 Bug 的事了。 以上是取自 G.M. Weinberg 的著作 Quality Software Management v1: System thinking 的中譯本： 軟體管理學-系統化思考 內的一個小故事。Prof. Wenberg 是我個人滿喜歡的一位軟體工程作家，他總是能用淺顯易懂的小故事道破許多軟體工程的問題。把這本好書推薦給大家，有空的話真的可以好好看看。